Amazonプライムビデオ|Q&Aまとめ(よくある質問一覧)

目次

基本的なQ&A

Amazonプライムビデオってなに?

Amazonプライムビデオとは、インターネットで動画を見られる配信サービスの一つです。

通販サイト「Amazon」の優遇会員である「プライム会員」になると利用できます。

月額料金は500円(税込み)です。
年間払いにすると年額4,900円となり、1ヶ月あたり約408円で利用できます。

13,000本以上の動画が見放題で配信されており、映画・ドラマ・アニメ・テレビ番組など多くのジャンルの動画が楽しめます。
また、見放題作品とは別に30,000本以上のレンタル作品も配信されています。

Amazonプライムについて詳しくはこちら
Amazon.co.jp: Amazon Prime

見放題作品とレンタル作品の違いは?

劇場公開から間もない最新作や、テレビ放送が終わった直後のドラマやアニメなどの場合は、レンタル作品となる場合が多いです。
レンタル作品は、時間が経つと見放題作品になることもあります。

見放題作品だけでも映画・ドラマ・アニメ・テレビ番組など13,000本以上あるため、レンタル作品に課金しなくとも十分に楽しめるはずです。

料金・支払い方法のQ&A

月額料金はいくら?

月額500円(税込み)です。
年間払いにすると年額4,900円となり、1ヶ月あたり約408円で利用できます。

どんな支払い方法があるの?

Amazonプライムビデオで使える支払い方法は次の通りです。

  • クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners)
  • 携帯キャリア決済(docomo、au)
  • Amazonギフト券
  • パートナーポイントプログラム(JCBのOki Dokiポイント)

詳しくはこちら
Amazon.co.jp ヘルプ: Amazonプライムの会費について

Amazonギフト券とは?

Amazonで使えるプリペイド式の支払い方法です。
コンビニや家電量販店などでプリペイドカードを購入できます。
クレジットカードを持っていなくても、プリペイドカードに記載されているコードを登録すればAmazonプライムビデオを利用できます。

Amazonギフト券について詳しくはこちら
Amazon.co.jp: ギフト券のメリット: ギフト券

月額料金の引き落とし日はいつ?

Amazonプライム会員に加入したタイミングにより、引き落とし日(請求日)は変わってきます。

Amazonプライムの30日間の無料体験を申し込んだ場合、無料体験期間終了後に有料会員となり、そのタイミングで、登録した支払い方法に請求が来ます。

自分の引き落とし日がいつなのか?については、
Amazonプライム会員情報の管理ページで確認することができます。

Amazonプライム会員情報の管理ページ
※プライム会員に加入後、ログインした状態で確認可能です。

Amazonプライムビデオの料金体系はどうなっているの?

Amazonプライムビデオは、定額+課金タイプ(見放題作品+レンタル作品)の料金体系です。

動画のレンタル料金は1作品あたり300円〜500円です。
作品によっては、2000〜3000円で「購入」も可能です。

レンタル・購入作品の支払いはどうするの?

2つの支払い方法があります。
・Amazonプライムに登録している支払い方法で支払う
・Amazonポイントで支払う

Amazonプライムに登録できる支払い方法はこちら
Amazon.co.jp ヘルプ: Amazonプライムの会費について

Amazonポイントについてはこちら
Amazon.co.jp ヘルプ: Amazonポイントについて

動画コンテンツのQ&A

どれくらいの作品が見放題になるの?

13,000本以上の動画が見放題となります。
映画・ドラマ・アニメ・テレビ番組など多くのジャンルの動画が楽しめます。

また、見放題作品とは別に30,000本以上のレンタル作品も配信されています。
※2020年1月時点

レンタル作品のレンタル期間(視聴期限)はいつまで?

レンタルを開始した時点から30日間が期限となります。
ただし、
一度視聴を開始するとレンタル期間が「3日」で終了へと変わってしまいます。

「レンタルしたけど視聴しないうちに期限がきて、結局見れなかった。」
なんてことにならないよう、見たい作品を1つずつレンタルするようにしましょう。

見放題作品は他のサービスに比べて多いの?

見放題作品の数(13,000本以上)は、他のサービスに比べると少ないほうです。

動画配信サービスをメインにしている他のサービスに比べると、どうしても、少なめだと感じてしまいますね。

どんな動画が見放題になるの?

Amazonプライムビデオの見放題動画は多くのジャンルに分かれています。
ジャンルの一覧は次の通り。

ジャンル名をクリックすると、それぞれの見放題作品一覧が確認できます。

見放題作品の各ジャンルの作品数は?

見放題作品の各ジャンルの作品数は、こちらのページで確認できます。
Amazonプライムビデオ:見放題作品のジャンルと作品数一覧

レンタル・購入作品の各ジャンルの作品数は?

レンタル・購入作品の各ジャンルの作品数は、こちらのページで確認できます。
Amazonプライムビデオ:レンタル・購入作品のジャンルと作品数一覧

動画以外のコンテンツのQ&A

動画以外のコンテンツは何があるの?

Prime reading(プライムリーディング)というサービスがあり、本・マンガ・雑誌などが読み放題になります。

詳しくはこちら
Prime Reading

対応デバイスのQ&A

Amazonプライムビデオはどんなデバイスで利用できるの?

次のデバイスで利用できます。

  • テレビ(インターネット機能があるスマートテレビ)
  • スマートフォン
  • タブレット
  • パソコン
  • ゲーム機(PS3、PS4、Xbox)
  • Amazonデバイス

Amazonデバイスとは、Amazonがオリジナルで販売している電子機器のこと。
次のようなものがあります。

  • Fire TV/Fire TV Stick
  • スクリーン付きEcho端末(Echo Show、Echo Spotなど)
  • Fireタブレット

Amazon.co.jp ヘルプ: AmazonデバイスでPrime Videoアプリを使用する

それぞれの対応デバイスの機種についてはこちら↓

インターネット機能がない普通のテレビだと利用できないの?

「Fire TV」や「Google Chromecast」といったセットトップボックスを利用すれば、インターネット機能がない普通のテレビでもAmazonプライムビデオで動画を見れます。

セットトップボックスとはひとことで言うと、外部チューナーです。
地上波しか受信できない普通のテレビを、インターネットに接続できます。

詳しくはこちら
Amazon.co.jp ヘルプ: セットトップボックスとメディアプレーヤーでPrime Videoアプリを使用する

動画の再生途中で、別のデバイスに切り替えられるの?

できます。
デバイス間でアカウント情報を同期できるため、再生途中で別のデバイスに切り替えても、すぐに途中から再生できます。

例えば次のような使い方ができます。

例:
外出中はスマホで動画をみる。
帰宅したら、パソコンで続きから再生する。

画質のQ&A

Amazonプライムビデオの動画の画質は良いの?

Amazonプライムビデオの画質は、4段階の画質に対応しています。

  • SD(480p)- 720×480px
  • HD(720p)- 1280×720px
  • フルHD(1080p)- 1920×1080px
  • 4K(2160p)- 4096×2160px

SD(480p)は、DVDと同じぐらいの画質です。
スマホの小さな画面で動画を見るなら、これくらいの画質でも映像の荒さは気にならないでしょう。
ただし、画面サイズが8インチ以上のタブレットになると、SD(480p)だと映像がぼやけているように感じるかも。

HD(720p)は、DVDよりも高画質です。
大きめのタブレットで動画を見ても、十分にキレイな映像を楽しめます。
テレビで動画を見ても、画質の荒さなどは気にならないでしょう。

フルHD(1080p)なら、ブルーレイディスクと同じ画質となるため、大画面のテレビで見てもキレイな映像を楽しめます。

最高画質の4K(2160p)は、ブルーレイディスク以上の高精細な映像が楽しめます。
ただし、ほとんどの動画は4K(2160p)には対応していません。

Amazonプライムビデオの画質の注意点は2つ。

1つは、
動画を見るデバイスによって対応できる画質が異なること。
ただ、高画質なHD(720p)や、さらに高画質なフルHD(1080p)に対応しているデバイスが多いので、特に心配することはありません。

もう一つは、
作品によって再生できる画質が異なること。

多くの作品は、高画質なHD(720p)に対応しています。
AmazonプライムビデオのHD(720p)対応作品一覧を見てみても、1万作品以上ありますね。
Amazon.co.jp: プライム対象 – 高画質 HD対応の作品: Prime Video

4K(2160p)に対応している作品は少ないです。2020年1月時点で270作品ぐらいでした。
Amazon.co.jp: プライム対象 – 4K超高精細 4K UHD対応の作品: Prime Video

画質の変更はできるの?

Amazonプライムビデオの再生画面で、画質を変更できます。

ただし、
再生している作品が対応している画質かつ、使用しているデバイスが対応している画質でないと変更できないので注意しましょう。

例:
パソコンで映画を再生中、画質を変更する場合。
パソコンがフルHD(1080p)再生に対応していても、作品自体がHD(720p)までにしか対応していない時は、HD(720p)の画質が限界となる。

再生中に止まったりしないの?

動画の読み込みが遅れて止まりそうになった場合、自動で通信環境に応じた画質に調整されます。
つまり通信速度が低下したとき、画質は悪くなりますが途中で止まらずに見ることができます。

もちろん、引き続き高画質で見たい時は、一時停止して動画を読み込ませてから再生すると、また高画質で視聴できます。

音質のQ&A

Amazonプライムビデオの音質は良いの?

Amazonプライムビデオの音質は、一般的なステレオ再生です。
映画のサラウンド再生などはできません。

特別良いわけでもありませんが、音質が悪いということもないですね。
自宅で動画を楽しむぶんには、全く問題ないでしょう。

機能のQ&A

好みの動画をどうやって探せばいいの?

さまざまな方法で、動画の絞り込みや検索ができます。

  • 動画の人気ランキング
  • 動画ジャンル・カテゴリ一覧
  • 作品名、キャスト・スタッフ名
  • 新規入荷作品、新作・準新作
  • 作品の年代
  • 動画制作のスタジオやテレビ局ごと

動画のおすすめ機能(レコメンド機能)はあるの?

あります。
視聴履歴から好みの映画や番組を学習し、おすすめ動画を提案してくれます。

Amazonプライムビデオのトップページや、再生中の動画の関連作品などでおすすめしてくれるので、知らなかった名作にも出会えたりします。

複数アカウントの作成はできるの?

複数のアカウントを作ることはできません。
ただし、
1つのアカウントに複数のデバイスを登録することはできるため、
別々のデバイスで同時に動画を再生できます。

詳しくはこちら

年齢制限の設定はできるの?

できます。

ペアレンタルコントロールの設定により、
R12〜R18など、年齢にあった視聴制限ができます。

詳しくはこちら
Amazon.co.jp ヘルプ: Prime Videoの制限を設定する

動画再生のQ&A

字幕・吹き替えの切り替えはできるの?

字幕の切り替えはできませんが、
作品ごとに「字幕バージョン」「吹き替えバージョン」など、別々に配信されています。
切り替える時は、再生中の作品を停止して、別バージョンの動画を改めて再生する必要があります。

また、英語字幕には対応していません。

英語字幕を利用したい場合は、別の動画配信サービスを選びましょう。
※英語字幕を利用できる動画配信サービスは、HuluとNetflixのみ。

再生速度の変更(倍速・低速再生)はできるの?

できません。
Amazonプライムビデオには、倍速設定、低速設定などはありません。

複数デバイスで同時再生はできるの?

できます。

1つのアカウントに複数のデバイスを登録することができるため、
別々のデバイスで同時に動画を再生できます。

例:
スマホとタブレットそれぞれに1つのアカウントを使ってログインし、
動画を2人で同時にみる。

ただし、同時に視聴できるデバイスは3台までとなっています。

また、同じ作品は同時再生できませんので注意しましょう。

まとめると次の通り。

別々の動画なら、複数のデバイス(3台まで)を使って同時に再生できる

連続再生はできるの?

できます。
シリーズものの動画なら、1つの動画が終了すると、次のエピソードが連続再生(自動再生)されます。

動画ダウンロードのQ&A

動画をダウンロードしてから再生できるの?

できます。

ただし、ダウンロードできるデバイスの種類が限られています。

動画をダウンロードできるデバイス
  • Fireタブレット
  • Android(スマホ、タブレット)
  • iOS(iphone、ipad)

パソコン(Windows、Mac)やゲーム機(PS3、PS4、Xbox)にはダウンロードできませんので、ご注意ください。

ダウンロード方法は、Amazonプライムビデオアプリの動画再生画面に「ダウンロード」というボタンがあるので、それを押すだけ。

ダウンロードする画質も選べるので、デバイスの空き容量に合わせて画質を選びましょう。

動画ダウンロードで重要な点は、
できるだけWi-Fi回線に接続した状態でダウンロードすること。

モバイル回線でダウンロードをしてしまうと、データ通信量がかなり大きくなります。
ダウンロードボタンを押す前に、スマホやタブレットが「Wi-Fi接続」になっているかを確認しましょう。

全作品がダウンロードできるの?

全作品がダウンロードできるわけではありません。
一部ダウンロードに対応していない作品があります。

ダウンロードできる作品の本数に上限はあるの?

あります。
1アカウントにつき、25本までの作品がダウンロード上限となっています。

また、注意点として
動画のダウンロードは、1アカウントにつき最大2台までのデバイスだけとなります。

例:
スマホ1台とタブレット1台で動画をダウンロードしたら、別のスマホなどはダウンロード機能が使えなくなる。

上記の25本というダウンロード本数の上限も、2台のデバイスを合わせて25本ということになるので、気をつけておきましょう。

25本を超えてダウンロードしようとすると、エラーメッセージが出てダウンロードができません。

ダウンロードした作品はずっと見れるの?

ずっとは見れません、視聴期限があります。
視聴期限は、ダウンロード開始時点から30日間、となっています。

ただしダウンロードしてから一度でも再生すると、
視聴期限が「48時間」へと変わってしまうので注意しましょう。

ダウンロードした作品はDVDにコピーして再生できるの?

できません。
ダウンロード作品が再生できるのは、ダウンロードしたスマホやタブレットだけです。

Amazonプライムビデオを解約しても、ダウンロードした作品は見れるの?

解約する(アカウントを削除する)と、ダウンロード作品は再生できなくなります。

無料お試し登録のQ&A

無料お試しとは?

Amazonプライムビデオを、30日間無料でお試し体験できます。
無料期間中に解約すれば、月額料金も一切発生しません。

また、この無料体験は、Amazonプライム会員の無料体験となるため、
プライムビデオ以外のプライム会員特典も30日間無料でお試し体験できます。

出典:Amazon公式サイト

詳しくはこちら
Amazonプライムビデオ|30日間無料体験

無料お試し登録に必要なものは?

次の情報の登録が必要です。

  • 名前、住所、メールアドレスなどの個人情報
  • クレジットカード等の決済情報

30日間無料トライアルは決済情報の登録は必要ですが、無料期間が終わるまで、料金は請求されません。

どうやって無料お試し登録するの?

3つのステップで簡単に無料登録できます。

  1. Amazon公式サイトで、30日間無料トライアルのボタンをクリック。
  2. 名前、住所、メールアドレスなどの個人情報を入力する。
  3. クレジットカード等の決済情報する。

以上で完了です。
②と③の順番は前後することもあります。

解約のQ&A

どうやって解約するの?

アカウントページから解約できます。
電話も必要なく、しつこい引き止めもなく、簡単に解約できます。

解約方法は、
パソコンやスマホでログイン後、アカウントメニューの「プライム」→「会員資格を終了する」にてAmazonプライム会員をを選んで、あとは画面の案内通りに進めば解約完了です。

プライム会員資格は◯月◯日までです、と表示されれば、ちゃんと解約できています。

詳しい解約方法はこちら
Amazon.co.jp ヘルプ: Amazonプライム会員登録をキャンセルする、返金を受ける

一時的に解約はできるの?

できます。

Amazonプライム会員を解約しても、一般会員のアカウントは残っています。

プライム会員の解約時に「一般会員のアカウント」まで削除していなければ、またあとからプライム会員になることで、Amazonプライムビデオを利用できます。

例えば、
1月に登録して、2月は解約、3月に再登録するといった使い方をするなど、
Amazonプライムビデオを利用しない月だけ解約して料金を節約することもできます。

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