Hulu|Q&Aまとめ(よくある質問一覧)

のアイコン画像

動画配信サービス Hulu(フールー)のよくある質問を集めました。
「目次」から、気になる質問をタップしてくださいね。

目次

基本的なQ&A

Huluってなに?

Huluとは、インターネットで動画を見られる配信サービスの一つです。
日本テレビが運営しています。

月額1026円(税込み)で6万本以上の作品が見放題となります。
映画・ドラマ・アニメ・バラエティ番組など多くのジャンルの動画が楽しめる上、Huluオリジナルの作品も配信されています。
2週間の無料お試しがあり、無料お試し中に解約すれば、その名の通り無料です。

料金・支払い方法のQ&A

月額料金はいくら?

月額1026円(税込み)です。
※ただし、iTunes Store決済の場合には1050円(税込み)となります。

どんな支払い方法があるの?

Huluで使える支払い方法は次の通りです。

  • クレジットカード
  • 携帯キャリア決済
    • ドコモ払い
    • auかんたん決済
    • ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
  • Paypal
  • Huluチケット
  • iTunes Store 決済
  • Yahoo! ウォレット
  • Amazonアプリ内決済
  • その他

Hulu ではどのようなお支払い方法がありますか? | Huluカスタマーサポート – Hulu Helpcenter

銀行引き落としで支払いできるの?

基本的に銀行引き落としはできません。
ただし、PayPalアカウントに銀行口座を登録すれば、銀行引き落としでも支払いできます。

銀行引き落としで支払いはできますか? | Huluカスタマーサポート – Hulu Helpcenter

月額料金の引き落とし日(請求日)はいつ?

無料トライアルが終了した日に、1ヶ月分の料金が請求されます。

過去にHuluを利用していた(登録して解約した)ことがある場合は、契約再開日に1ヶ月分の料金が請求されます。

※無料トライアル期間中は、もちろん請求はありません。

詳しくはこちら
Huluの毎月の請求日はいつですか? | Huluカスタマーサポート – Hulu Helpcenter

動画コンテンツのQ&A

どれくらいの作品が配信されているの?

Huluでは、6万本の動画が配信されています。
月額1026円(税込)で全ての動画が見放題作品となっています。

どんな動画が見れるの?

Huluの動画は7つのジャンルに分かれています。

  1. 海外ドラマ・TV
  2. 国内ドラマ・TV
  3. 洋画
  4. 邦画
  5. アニメ
  6. リアルタイム(ライブ配信)
  7. Huluキッズ(子供向け)

特に国内のテレビドラマが豊富で、国内ドラマジャンルの作品数は動画配信サービスの中でもNo.1です。

動画以外のコンテンツのQ&A

動画以外のコンテンツは何があるの?

Huluには動画以外のコンテンツはありません。

動画と一緒にマンガ、雑誌などを楽しみたい場合は、

  • U-NEXT
  • FODプレミアム

といった他の動画配信サービスを利用することをオススメします。

対応デバイスのQ&A

Huluはどんな端末で利用できるの?

インターネットにつながった端末で利用できます。

  • スマホ
  • タブレット
  • パソコン
  • テレビ
  • ゲーム機

詳しくはこちら
Hulu対応機器一覧 | Hulu(フールー) 【お試し無料】

インターネットにつながっていないテレビだと利用できないの?

外部機器「セットトップボックス」をテレビに取り付けて、インターネットにつなげばHuluで動画を視聴できます。

「セットトップボックス」の例
  • Chromecast(Googleの製品)
  • Amazon Fire TV(アマゾンの製品)
  • Apple TV(アップルの製品)

詳しくはこちら
Hulu をテレビで見るには、何が必要ですか? | Huluカスタマーサポート – Hulu Helpcenter

複数の端末でHuluを利用できるの?

Huluはマルチデバイス対応のため、1アカウントで多くの端末でHuluを利用できます。

また、アカウント情報が同期されるため、再生途中で別のデバイスに切り替えても、すぐに途中から再生できます。

例えば次のような使い方ができます。
外出中はスマホで動画をみる。
帰宅したら、パソコンで続きから再生する。

詳しくはこちら
Huluでは1つのアカウントで何台の機器を利用できますか? | Huluカスタマーサポート – Hulu Helpcenter

複数の端末で同時再生はできるの?

複数の端末で同時再生はできません。
1つの端末で動画を再生しているときは、他の端末は使えません。

同時再生できない例:
パソコンでお父さんが映画を見ている時に、子供がスマホでアニメを見る。

2人以上で別々のデバイスを使って動画を視聴するには、視聴時間をずらす必要があります。

ただし、動画をダウンロードしてから再生すれば、同時再生が可能です。

画質のQ&A

Huluの動画の画質は良いの?

Blu-ray Discに相当する高画質HD(1080p)配信です。
DVDよりも高画質になっているため、大画面のテレビでもきれいな映像を楽しめます。

画質の変更はできるの?

基本的には5つの画質変更ができます。
ただし、端末によっては画質変更の種類が少なかったりします。

  • 自動(通信環境に合わせて画質を自動で調整する)
  • 最高画質(特に大きな画面でもきれいな画質)
  • 高画質(大きめの画面でもきれいな画質)
  • 低画質(データ通信量を抑えたいとき)
  • 最低画質(データ通信量を最小限に抑えたいとき)

※テレビ、ゲーム機の場合、画質変更はできません。
通信環境に応じた画質に自動で調整されます。

動画再生のデータ通信量はどれくらい?

通信環境や画質によってデータ通信量は違いますが、大まかに1時間あたり最小250MB〜最大1.8GBとなっています。

音質のQ&A

Huluの動画の音質は良いの?

すべての作品がステレオサウンド(左右2つのスピーカーで音声を再生する方式)で配信されています。

映画館と同じドルビーシステムなどには対応していませんが、通常のテレビ視聴と同じような音質で楽しめます。

機能のQ&A

好みの動画をどうやって探せばいいの?

さまざまな方法で、動画の絞り込みや検索ができます。

  • 動画の人気ランキング
  • 動画ジャンル(アクション、SFなど)で絞り込み
  • 作品名、出演者名で検索
  • 年代、製作国、ジャンルなどの細かいフィルター絞り込み

Huluで配信中の作品は、パソコンでどのように検索できますか? | Huluカスタマーサポート – Hulu Helpcenter

動画のおすすめ機能(レコメンド機能)はあるの?

あります。
視聴履歴から好みの映画や番組を学習し、おすすめ動画を提案してくれます。

Huluにログインした後、おすすめ動画として出てきます。
自分では検索しないような動画も提案してくれるので、知らなかった名作にも出会えたりします。

複数アカウントの作成はできるの?

1つのアカウントで最大6つ(オーナーを含む)のプロフィールを設定できます。

詳しくはこちら
マルチプロフィールとは何ですか? | Huluカスタマーサポート – Hulu Helpcenter

それぞれのプロフィールで視聴履歴は共有されるの?

共有されません。プライバシーは守られます。
視聴履歴・マイリストはアカウントごとに別々で管理されています。
それぞれのアカウントでどんな動画を見ても、そのアカウントを使っている本人しかわかりません。

年齢制限の設定はできるの?

できます。

ペアレンタルコントロールといって、キッズプロフィール(※12歳未満となる生年月日のプロフィール)を作成すると、このプロフィール利用時はキッズ向けの作品だけ再生するように設定できます。

動画再生のQ&A

字幕・吹き替えの切り替えはできるの?

できます。
動画の再生画面で、吹き替え/字幕の切り替えができます。
ただし、吹き替え/字幕どちらかしかない作品もあります。

Huluで字幕ガイドはどのように表示できますか? | Huluカスタマーサポート – Hulu Helpcenter

英語字幕は表示できるの?

一部の作品に限られますが、英語字幕も可能です。
英語学習に役立ちます。

日本語音声で、日本語字幕を出せないの?

「字幕ガイド」という機能で可能です。

詳しくはこちら
字幕ガイドとは何ですか? | Huluカスタマーサポート – Hulu Helpcenter
Huluで字幕ガイドはどのように表示できますか? | Huluカスタマーサポート – Hulu Helpcenter

字幕ガイド対応作品の一覧はこちら
[字幕ガイド]付き作品 ~国内作品を日本語字幕で楽しもう!~ | Hulu(フールー) 【お試し無料】

再生速度の変更(倍速・低速再生)はできるの?

Huluでは残念ながら、再生速度の変更はできません。

連続再生できるの?

できます。
シリーズものの動画なら、1つの動画が終了すると、次のエピソードが連続再生(自動再生)されます。

連続再生は、OFFにすることもできます。

動画ダウンロードのQ&A

動画をダウンロードしてから再生できるの?

できます。
スマホやタブレットなどの端末にダウンロードして、オフライン環境でも再生できます。

詳しくはこちら
[スマートフォン/タブレット]Hulu で作品をダウンロードする | Huluカスタマーサポート – Hulu Helpcenter

どの対応デバイスでダウンロードできるの?

スマホ・タブレットでダウンロード可能です。

厳密には、スマホとタブレット対応のHuluアプリで動画ダウンロードができます。

そのためパソコン、テレビ、ゲーム機ではダウンロードできません。

配信されている全作品がダウンロードできるの?

一部の作品は、ダウンロードができません。
ストリーミング再生(オンライン再生)で視聴しましょう。

ダウンロードした作品はずっと見れるの?

ずっとは見れません、視聴期限があります。
視聴期限は、ダウンロードしてから最大30日間、となっています。
30日間を過ぎた場合でも、もう一度ダウンロードすれば視聴できるようになります。

ただし、インターネットに接続していない状態の場合でダウンロード再生をすると、再生してから48時間が視聴期限となります。
48時間を過ぎると期限切れになりますが、またインターネットにつないだ状態でHuluアプリを起動すれば、視聴期限が自動更新され、また視聴可能になります。

まとめ
  • ダウンロードした動画は、オンライン状態で最大30日間の視聴期限がある
  • オフライン状態の場合、一度でも再生すると視聴期限が2日間(48時間)に変更される
  • またオンライン状態でアプリを起動すれば、視聴期限が更新される=視聴できる

詳しくはこちら
[スマートフォン/タブレット]ダウンロードした作品は、どのくらいの間視聴できますか? | Huluカスタマーサポート – Hulu Helpcenter

何度でもダウンロードできるの?

一部の作品はダウンロード回数が制限されています。(1年に2回まで、など)

詳しくはこちら
[スマートフォン/タブレット]作品のダウンロードに回数制限はありますか? | Huluカスタマーサポート – Hulu Helpcenter

ダウンロードできる作品数に制限はあるの?

あります。
1アカウントにつき、25本までの作品がダウンロード可能となっています。

詳しくはこちら
[スマートフォン/タブレット]ダウンロード可能な作品数に制限はありますか? | Huluカスタマーサポート – Hulu Helpcenter

ダウンロードした作品はDVDにコピーして再生できるの?

できません。
ダウンロード作品が再生できるのは、Huluアプリ内だけです。

Huluを解約しても、ダウンロードした作品は見れるの?

解約すると、ダウンロード作品は再生できなくなります。

無料トライアル(お試し)のQ&A

無料トライアルとは?

Huluの利用が初めてなら、2週間の無料トライアルが使えます。
有料会員と全く同じ条件で、全ての映画やテレビドラマを楽しめます。

2週間の無料トライアル期間中に解約すれば、料金は発生しません。

無料トライアルを利用するには、支払い方法の登録が必要になります。
ただし、支払い方法を「Huluチケット」にした場合は、無料トライアルは使えないため、ご注意ください。

詳しくはこちら
Hulu の無料トライアルとは何ですか? | Huluカスタマーサポート – Hulu Helpcenter

無料トライアル登録に必要なものは?

次のものが必要です。

  • メールアドレス、名前等の登録
  • 支払い方法の登録

どうやって無料トライアル登録するの?

3ステップで簡単に登録できます。

  1. Hulu公式サイトで、無料トライアル登録画面を開きます
  2. メールアドレス、名前を入力します
  3. クレジットカードなどの支払い方法を登録して、完了です

※支払い方法の登録はされますが、無料トライアル期間中はもちろん料金は請求されません。

解約のQ&A

どうやって解約するの?

支払い方法ごとに解約の仕方が違いますが、基本的には自分のアカウント管理で解約手続きをするだけです。

詳しくはこちら
Hulu の解約は、どのようにするのですか? | Huluカスタマーサポート – Hulu Helpcenter

一時的に解約(休止)はできるの?

できます。
通常の解約と同じように解約して、再契約時に同じアカウントを使ってすぐに再開することができます。

例えば、
1月に登録して、2月は解約、3月に再登録するといった使い方をするなど、
動画を見ない月だけ解約して料金を節約することもできます。

詳しくはこちら
一時的に契約を休止することはできますか? | Huluカスタマーサポート – Hulu Helpcenter

その他のQ&A|Huluヘルプセンター

その他、さらに詳しいQ&Aはこちらの「Huluヘルプセンター」のマニュアルに載っています。
Huluカスタマーサポート – Hulu Helpcenter

よかったらシェアしてね!
目次
閉じる